Travel Assistance Plan

Cobertura del programa

Conoce la cobertura de Travel Assistance Plan

7 coberturas

Asistencias médicas

Asistencias Médicas

Médico online 24/7 (video y telefónico) Sin límite, sin costo
Veterinario online Nuevo Sin límite, sin costo
Envío de médico al hotel 1 evento sin costo
Ambulancia terrestre Nuevo 1 evento sin costo
Ingreso a clínica por accidente Nuevo Hasta $1,000 USD
Ingreso a clínica por enfermedad no preexistente Nuevo Hasta $1,000 USD
Odontología de urgencia Nuevo Hasta $250 USD

8 coberturas

Foto pendiente

Concierge y Viaje

Experience Assistant Sin límite, sin costo
Red de descuentos y experiencias Sin límite, sin costo
Daño por líquidos a tu móvil Nuevo Hasta $250 USD
Robo de dispositivos electrónicos Nuevo Hasta $500 USD
Pérdida de experiencia por falla del medio de transporte Nuevo Reposición de boleto
Pérdida o robo de equipaje Nuevo Kit de artículos básicos al hotel
Asesoría por extravío de documentos Gestión de cita, traducción y traslado
Hotel por convalecencia médica Nuevo $200 USD/día · máx. 2 días

1 cobertura

Asistencia vial

Asistencia Vial · Carrito de Golf

Daños al carrito de golf y atención a terceros Nuevo Hasta $750 USD por evento

2 coberturas

Asistencia legal

Asistencia Legal

Asesoría legal telefónica 24/7 Nuevo Sin límite, sin costo
Asesor legal presencial Nuevo Hasta $250 USD

3 coberturas

Asistencias funerarias

Asistencias Funerarias

Repatriación sanitaria Nuevo Hasta $1,500 USD
Repatriación funeraria Hasta $10,000 USD
Servicios funerarios básicos Nuevo Hasta $1,500 USD

Documentación

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Conoce a detalle el programa, sus coberturas, condiciones y procedimientos de activación.

Términos y Condiciones

Documento completo del programa, alcances, límites y exclusiones · PDF

Flyer Travel Assistance Plan

Resumen visual de las 21 coberturas para imprimir o compartir · PDF

Lo que más nos preguntan

Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tiempo estoy amparado por este programa?

Puedes disfrutar todos los beneficios del programa durante 72 horas naturales a partir del inicio de tu trayecto en el ferry (boleto turista).

La cobertura es válida en territorio nacional mexicano e incluye el tiempo de tu estancia en destino dentro de esa ventana.

¿Cómo solicito una asistencia si tengo una emergencia?

El número exclusivo para reportar una emergencia y solicitar cualquier asistencia es 55 9962 8578, disponible 24/7 los 365 días del año.

Si necesitas atención médica no urgente, también puedes agendar una videoconsulta médica directamente desde tu celular.

¿Qué necesito para solicitar una asistencia?

En la línea exclusiva te solicitarán el número que aparece debajo del código de barras de tu ticket de compra del ferry. Téngalo a la mano antes de llamar.

Con ese número validamos tu programa activo, vigencia y proceso de asistencia.

¿La cobertura aplica solo durante el ferry o también en mi destino?

La cobertura aplica durante toda la ventana de 72 horas desde el inicio de tu trayecto, lo cual incluye tu estancia en destino dentro de ese periodo. Coberturas como Envío de médico al hotel, Hotel por convalecencia o Daños al carrito de golf están diseñadas precisamente para tu tiempo en isla.

¿Dónde puedo consultar los términos y condiciones?

Puedes descargar el documento completo de Términos y Condiciones en la sección Brochures de esta página, o haciendo clic aquí.

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